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Si vous avez des questions ou des demandes concernant l'application Isal, n'hésitez pas à nous contacter par email.
Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.
La plupart des réponses sont ici — c'est plus rapide que d'attendre un email.
Votre achat appartient à votre identifiant Apple ou à votre compte Google, pas à l'application : il est donc toujours récupérable. Ouvrez l'écran d'achat et appuyez sur « Restaurer l'achat ». Isal restaure aussi automatiquement lorsque le store signale que vous possédez déjà le produit. Si rien ne revient, vérifiez que vous êtes connecté avec le compte utilisé lors de l'achat, puis écrivez-nous.
Non. Isal Pro est un achat unique, valable à vie, sans frais mensuels ni annuels. Vous payez une fois et toutes les mises à jour futures sont incluses.
Le QR code n'est ajouté que si trois conditions sont réunies : la devise par défaut est le SAR, le mode ZATCA est activé dans les réglages, et le nom du vendeur ainsi que le numéro de TVA à 15 chiffres sont renseignés. Si l'un des trois manque, le QR est simplement omis — le reste de la facture n'est pas affecté.
Oui, entièrement. La création du document, le calcul des totaux, la génération du PDF et celle du QR code ZATCA se font sur votre appareil. Isal n'a ni compte ni cloud : il fonctionne dans un avion, en sous-sol ou dans une boutique sans Wi-Fi.
L'offre gratuite couvre 3 documents au total — factures et reçus confondus — sans limite de temps : vous pouvez donc prendre le temps que vous voulez pour les essayer. Au-delà du troisième, Isal Pro débloque les documents illimités.
Vos factures, vos clients et les informations de votre entreprise restent sur votre téléphone. Rien n'est envoyé, il n'y a ni compte ni synchronisation cloud : nous ne pouvons pas lire vos documents. Voir la politique de confidentialité pour le détail.